Kaukolämpö

Enerity™-tuoteperheestä löydät ratkaisut kaukolämmön asiakaspalvelun ja viestinnän tarpeisiin

Enerity™-tuotteiden avulla asiakkaasi pysyvät ajan tasalla kotiensa kaukolämmön kulutuksesta ja kustannuksesta sekä näkevät kulutuksensa trendin ja vertailun vastaavanlaisiin kohteisiin. Samalla tuet energiatehokkuuden kehittymistä. Lisäksi voit tiedottaa asiakkaitasi jakelukeskeytyksiin liittyvissä asioissa. Myös muuhun asiakaspalveluun ja -viestintään löydät valmiit, asiakkaiden kiittelemät ratkaisut Enerity™-tuoteperheestä.

Asiakashyödyt kaukolämpöyhtiölle

  • Lähetä viestit varmasti ja helposti
  • Paranna asiakastyytyväisyyttä
  • Lisää vuorovaikutusta yhtiösi ja asiakkaidesi välillä
  • Tarjoa asiakkaillesi lisäarvoa tuottavia palveluja
  • Erotu kilpailijoistasi
  • Vapauta aikaa asiakaspalvelusta

Enerity™-tuotteilla asiakastietoa voidaan hyödyntää ja jalostaa edelleen liiketoiminnan tarpeisiin.


Tuotteet

Asiointipalvelut

Yhtiön asiakaspalvelun tueksi voit hyödyntää verkossa tapahtuvaa asiointia. Sähköiset asiointipalvelut palvelevat asiakkaitanne 24/7. Myös lämmönjakeluun liittyvässä tiedottamisessa paras kumppaninne on Enerity Solutions.


Lue lisää +

Tekstiviestipalvelut

Enerity™ Asiakasviestit on tuotteistettu ratkaisu kaukolämpöyhtiön asiakasviestintään. Sitä käytetään tiedottamiseen lämmönsiirtoon liittyvistä asioista, esimerkiksi suunnitelluista katkoista. Asiakkaamme ovat kokeneet tuotteen erinomaiseksi viestintätavaksi, mikä vapauttaa asiakaspalvelun aikaa ja vähentää turhien yhteydenottojen määrää. Ratkaisun avulla tuet yhtiön muuta viestintää ja lisäät asiakastyytyväisyyttä.


Lue lisää +

Asiakkuudenhallinta

Enerity™-tuotteilla asiakastietoa voidaan hyödyntää ja jalostaa edelleen liiketoiminnan tarpeisiin.


Lue lisää +